Soporte TI Nivel 1 – Mesa de Ayuda (Remoto)

Empresa de servicios tecnológicos busca Soporte TI Nivel 1 para atención de usuarios, resolución de incidencias y escalamiento. Trabajo remoto con turnos diurnos.
Funciones:
• Atención de tickets (correo/telefonía/chat).
• Diagnóstico básico Windows/Office/impresoras/red.
• Gestión de usuarios (altas/bajas, contraseñas) según procedimiento.
• Documentación de soluciones y escalamiento a N2.
Requisitos:
• Técnico en informática o experiencia equivalente.
• 1+ año en mesa de ayuda (ideal).
• Comunicación clara y orientación al servicio.
• Internet estable y PC propio (requisito).
Se ofrece: contrato, capacitación, proyección a N2.