Hotel boutique en Puerto Varas busca Recepcionista para atención de huéspedes, manejo de reservas y apoyo en coordinación operativa. Este cargo es el “rostro” del hotel: buscamos alguien amable, resolutivo y con buena presencia, que disfrute el trato con personas y sepa mantener el orden en momentos de alta demanda.
Te tocará recibir huéspedes, gestionar check-in/check-out, responder consultas por teléfono/WhatsApp y coordinar con housekeeping y mantención para asegurar una estadía impecable. Ideal para personas con experiencia en atención al cliente o turismo, con disposición para aprender sistemas de reservas y protocolos hoteleros.
Funciones principales:
• Check-in y check-out, orientación general del hotel y la zona.
• Gestión de reservas (confirmaciones, cambios, cancelaciones) según sistema.
• Coordinación con housekeeping (habitaciones listas, requerimientos especiales).
• Responder llamadas, mensajes y correos con enfoque en servicio.
• Manejo de caja simple (cobros, boletas) y cierre básico de turno.
• Apoyo en resolución de incidencias y solicitudes de huéspedes.
Requisitos:
• Experiencia en recepción/atención al cliente (deseable).
• Inglés básico/intermedio (muy valorado por turismo).
• Manejo computacional básico y orden con documentos.
• Disponibilidad para turnos (incluye fines de semana en temporada).
Condiciones y beneficios:
• Jornada por turnos (según planificación).
• Contrato y estabilidad (según desempeño).
• Capacitación en protocolos y sistema de reservas.
• Buen ambiente y posibilidad de proyección en el rubro.
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